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365betasia备用网址举办“云信访”业务培训班



为了进一步规范信访工作业务,全面推行阳光信访,努力把网上信访打造成群众信访的主渠道,根据中央、省、市信访部门的要求,2015年14日至6日,365betasia备用网址专门举办了3期全区信访干部业务培训班,对全区的信访业务骨干分别进行了广州市“云信访”综合业务处理系统操作使用的培训。

该系统的正式运行,实现了信访工作的“三个全覆盖”。一是实现了对信访形式的全覆盖。把来信、来访、来电、网上投诉等不同形式受理的信访事项,全部纳入网上信访信息系统统一流转;二是实现了对工作过程的全覆盖。把受理办理、交办转送、复查复核、督查督办、统计分析、考核评估等信访业务各个环节,全部纳入网上信访信息系统统一管理;三是实现了对工作范围的全覆盖。纵向延伸到省、市、县、乡,横向通到相关部委局办,把各个层级有权处理信访事项责任部门的信访工作,全部纳入网上信访信息系统统一运行。

    在培训班动员讲话中,区委办副主任、区信访局局长要求参与培训的同志务必端正学习态度,用心听课,认真理会,掌握信访工作基本的知识,熟悉“云信访”系统的操作要领,以适应这些新变化,确保区信访网与市的“云信访”系统有效对接,建立上下层级间信访数据可交换和对接的数据中心,努力做到“业务流程标准化、处理过程透明化、做法办法效率高”,真正实现让信访群众“少走访,多上网”。(完)